Réponse rapide ✅
Oui, l’assurance dommage ouvrage peut couvrir les fissures d’enduit sur une maison neuve, à condition que ces fissures compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.
Types de fissures et leur prise en charge 🔍
Fissures structurelles
Les fissures structurelles sont celles qui affectent la solidité du bâtiment. Elles peuvent résulter de problèmes au niveau des fondations, de mouvements de terrain, ou de défauts dans la construction. Ces fissures, souvent larges et traversantes, sont généralement couvertes par l’assurance dommage ouvrage car elles compromettent la stabilité de la maison et peuvent rendre le bâtiment impropre à son usage.
Fissures superficielles
Les fissures superficielles, telles que les micro-fissures ou le faïençage, sont souvent liées à des problèmes esthétiques ou à une mauvaise application de l’enduit. Elles ne sont pas couvertes par l’assurance dommage ouvrage sauf si elles entraînent des infiltrations d’eau ou d’autres problèmes compromettant la fonction d’étanchéité de l’enduit. Dans ces cas, si les fissures rendent l’ouvrage impropre à sa destination, elles peuvent être prises en charge.
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Procédure de déclaration de sinistre ✉️
Étapes à suivre
- Documenter les fissures : Prenez des photos et vidéos des fissures sous différents angles. Notez leur localisation et leur étendue.
- Notification par courrier recommandé : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur pour déclarer le sinistre. Incluez des détails précis sur les dommages, les photos, et toute documentation relative à la construction et à la réception des travaux.
- Expertise indépendante : Il peut être utile de faire appel à un expert indépendant pour évaluer les fissures et fournir un rapport technique. Cela peut aider à défendre votre dossier auprès de l’assureur.
Délai de traitement
L’assureur doit répondre dans un délai de 60 jours après la déclaration. Si le sinistre est accepté, une proposition d’indemnisation doit être faite sous 90 jours. En cas de retard, vous pouvez engager les réparations après en avoir informé l’assureur et demander le remboursement des coûts engagés.
